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• Asimismo, los Términos y Condiciones podrán ser cambiados por Pierre Cardin El Salvador, en cualquier momento.
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• Todos los precios de los productos mostrados en la tienda en línea Pierre Cardin El Salvador están expresados en dólares americanos e incluyen IVA.
• Los productos o servicios y las promociones ofrecidas en la tienda en línea Pierre Cardin El Salvador, no necesariamente coincidirán con las promociones ofrecidas en las sucursales físicas. Podrán manejarse promociones diferenciadas.
• Las ofertas y promociones en la Tienda en línea Pierre Cardin El Salvador, tienen validez, durante el plazo estipulado.
• El usuario pagará su compra con tarjetas de crédito o débito VISA, MASTERCARD Y AMERICAN EXPRESS que permitan comprar en línea; emitidas en cualquier parte del mundo.
• Para las compras realizadas en el extranjero el usuario deberá especificar el número de contacto y documentos de identidad de la persona que recibirá el pedido.
• La tienda en línea Pierre Cardin El Salvador cuenta para su facilidad, con una opción para seguimiento de compra, los estados de pedido. Estos son los siguientes:
  • Recibido: Estado utilizado para notificar que compra fue recibida y que se encuentra en proceso de aprobación.
  • Procesado: Estado utilizado para notificar que la transacción ha sido revisada y aprobada por el banco.
  • Enviado: Estado utilizado para notificar cuando el pedido se encuentre en ruta para entrega al usuario.
  • Entregado: Estado utilizado para notificar que el pedido ha sido entregado al usuario.
  • En revisión: Estado utilizado cuando se ha encontrado inconsistencias en el pedido y está en verificación.
  • Anulada: Estado utilizado para notificar cuando pedido ha sido anulado.
  • En devolución: Estado utilizado para notificar cuando pedido fue cancelado y se encuentra en proceso de devolución
• El cliente es responsable de proporcionar la información personal, de facturación y datos de envío de manera completa y correcta. Ya que esta información nos ayudará para que su experiencia de compra no se vea afectada.
• La transacción deberá ser realizada unicamente por el titular de la tarjeta o tarjetahabiente.
• Por seguridad del usuario, las compras realizadas en la tienda en línea Pierre Cardin El Salvador, estarán sujetas a aprobación.
• El horario de aprobación de compras es de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 5:45 p.m. y las compras realizadas el día sábado y domingo, serán aprobadas en el siguiente día hábil, exceptuando los asuetos oficiales.
• Todos los productos mostrados en la tienda en línea Pierre Cardin El Salvador están sujetos a disponibilidad en las bodegas de Industrias Topaz. Si se llegase a presentar algún inconveniente y se ven afectadas las existencias en bodega se notificará al usuario vía correo o teléfono y se le brindarán las siguientes opciones:
  • Se ofrecerá una opción de producto similar y/o relacionado (tanto en precio y estilo) al que usuario compro. En caso que nueva opción sea de mayor valor el usuario tendrá la opción de pagar la diferencia de dinero para adquirir otro producto.

• El usuario debe conservar siempre las facturas originales, pues es requisito indispensable ante cualquier reclamo o devolución.
• La ropa interior y calcetines no poseen cambio.
• La política de cambio establece que sólo se aceptarán cambios y devoluciones hasta 30 días después de la compra presentando la factura original y que el paquete deberá estar en las condiciones originales de su envío.
• La devolución la puede realizar el usuario directamente en cualquiera de nuestras tiendas en la República de El Salvador con factura, siempre y cuando el producto sea presentado con todas sus etiquetas y sin uso.
• Al momento de una devolución, si el/los producto(s) ya fue(ron) entregado(s), se devolverá el monto pagado por dicho(s) producto(s) y los gastos de envío (En los casos que aplique).
• Al momento de anular una compra el monto pagado quedará como saldo flotante en el estado de cuenta del tarjetahabiente, el banco emisor de la tarjeta será el responsable de liberarlo.
• Para el caso de devolución del monto pagado por producto(s) (parcial o total), ésta será efectuada a la tarjeta de crédito o débito que usuario utilizó para realizar la compra;  no se hará devolución en efectivo o cheque.

• El usuario o la persona designada para recibir el paquete, debe brindar sus datos de DUI y firmar de conforme y satisfecho de los productos entregados y facturados.
• El usuario a su conveniencia podrá seleccionar envío a domicilio o retiro de producto en cualquiera de nuestras sucursales de Pierre Cardin en El Salvador.
• Las entregas a domicilio aplican únicamente en la Republica de El Salvador.
• El costo de envío dentro del área metropolitana del Gran San Salvador será de $3.99 y en Áreas Departamentales el costo será de $4.99
• Las entregas se realizan de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. a 5:00 p.m.; en un máximo de tiempo de 24 horas para entregas en área metropolitana, de 2 a 3 días hábiles para el resto del país.
• En los casos de entrega a domicilio, cuando no se encuentre al usuario en el lugar se le llamará para coordinar nueva visita para la entrega de pedido y si al realizar la segunda visita no se logra entregar el producto este será devuelto a bodega central y se le notificará a usuario que pedido será enviado a la sucursal que le quede más accesible para que pueda pasar a retirarlo.
• Las entregas a domicilio están sujetas a la cobertura de la empresa de mensajería, si en dado caso el lugar de entrega se encuentra en una zona de no cobertura se coordinará la entrega en un lugar que convenga al usuario.
• Cuando el producto que recibe no corresponde con el producto que compró o difiere con lo especificado en la factura contra el pedido, no está obligado a aceptar la entrega del mismo. El usuario podrá notificar al mensajero o encargado de sucursal la razón por la cual no acepta la entrega y se procederá a realizar el cambio, sin que el/la usuario incurra en ningún gasto de devolución.

• La información personal que usuario ingresa es totalmente confidencial y se mantiene, en forma estricta entre usuario y Pierre Cardin El Salvador, en ningún caso será entregada a terceros.
• La tienda en línea Pierre Cardin El Salvador, posee un sistema de seguridad llamado SSL (Secure socket Layer) de 128 bits equivalente al nivel de cifrado que utilizan los bancos para sus transacciones en Internet.
• Por la seguridad de nuestros usuarios, al realizar una compra en la tienda en línea Pierre Cardin El Salvador, de ser necesario se le contactará para validar datos.

• Cumplimiento con el decreto legislativo No. 487 sobre la reforma al Código Tributario relacionada a la facturación electrónica, www.pierrecardin.com.sv se implementa la entrega de facturas electrónicas a través de WhatsApp y al correo electrónico bajo las siguientes condiciones:
• Número telefónico correcto: Para asegurar él envió correcto de las facturas electrónicas a través de WhatsApp, es esencial que los usuarios proporcionen un número telefónico preciso y actualizado. Esta medida no solo garantiza la recepción exitosa de las facturas, sino también evita posibles errores o inconvenientes en la comunicación.
• Correo electrónico válido: Él envió de la factura electrónica se hará a través del correo electrónico. Es importante que los usuarios ingresen correctamente su dirección de correo electrónico de una forma correcta, ya que esto asegura él envió correcto de las facturas y otros documentos relacionados a tu orden.
• Responsabilidad del usuario: Los datos ingresados en el proceso de facturación electrónica son responsabilidad exclusiva del usuario. Es vital que el usuario verifiquen minuciosamente la información proporcionada antes de confirmar el pago. Esto no solo contribuye a la precisión de la documentación fiscal, sino que también refuerza la transparencia y la integridad en la relación con las autoridades tributarias.
• En conclusión, la implementación del envió de factura electrónicas a través de WhatsApp y correo electrónico por parte de www.pierrecardin.com.sv no solo demuestra un compromiso sólido con el cumplimiento del Decreto Legislativo No. 487, sino que también ejemplifica la capacidad de las empresas para adaptarse y prosperar en un entorno reglamentario. La adopción de estas innovadoras prácticas de facturación no solo simplifica los procedimientos fiscales, sino que también establece un estándar de excelencia en términos de eficiencia y cumplimiento normativo.

Estimado/a Cliente, En primer lugar, queremos agradecerle por su reciente compra en nuestra tienda en línea. Valoramos su confianza y estamos comprometidos en brindarle la mejor experiencia de compra posible. Nos dirigimos a usted para informarle sobre su derecho de retracto, un beneficio que protege a nuestros clientes en El Salvador. Según la Ley de Protección al Consumidor de El Salvador, usted tiene derecho a desistir de su compra sin penalización alguna, dentro de los primeros ocho (8) días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción del producto. Para ejercer su derecho de retracto, por favor siga los siguientes pasos: Notificación: Envíenos un correo electrónico a [email protected] indicando su intención de retractarse de la compra. Incluya su número de pedido, la fecha de compra y una breve descripción del producto. Devolución del Producto: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, sin señales de uso y con todos los accesorios, etiquetas y embalaje original. Puedes acercarte a cualquiera de nuestras más de 30 sucursales en todo el país. Reembolso: Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos con el reembolso del monto pagado. Este reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizó para la compra, dentro de un plazo de 8 días hábiles. Estamos a su disposición para cualquier duda o consulta que pueda tener respecto a este proceso. Puede contactarnos a través de WhatsApp 7844-0000 o [email protected]

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